Aloft by Marriott Seoul Gangnam

この施設の良さについては、どれだけ言っても足りないほどです。スタッフの対応は、これまでホテルで経験した中でも最も親切で助かりました。韓国への初訪問で疑問点がたくさんありましたが、彼らは常に答えを持っていて、もし分からなければ必ず調べてくれました。こちらの施設は、心から強くお勧めします！

下水のような悪臭に耐えられない方は、絶対にここには泊まらないでください。彼らは寝室に強力な消臭剤を使って、下水処理問題による悪臭を隠そうとしています。このホテルに下水処理の問題があることは既に確認されており、記録も残っています。消臭剤を使ってその耐え難い悪臭を隠し、自分たちが認めている深刻な下水処理問題を覆い隠すべきではありません。

また、Marriott Bonvoyの会員でも、ここでは特別な特典や優遇はほとんど受けられません。オフシーズンで平日であるにもかかわらず、部屋のアップグレードはできないと嘘をつかれます。

顧客サービスもひどく、スタッフの中には英語が話せない人もおり、イライラして怒鳴ったりします。夜勤のスタッフは電話で私の言葉が理解できず、怒鳴ったり声を荒げたりしました。

責任を他の人に押し付ける最悪のマネージャー。韓国で最悪のホテルです。ここはホテルではなく、低予算の旅行者向けの安価なモーテルに過ぎません。Marriott Bonvoyの会員の方は、時間もお金も無駄にしないでください。

アロフト ソウル カンナムでの滞在は本当に快適でした。ベッドは驚くほど柔らかくてリラックスでき、立地も便利で街中への移動がしやすかったです。全体的にはリラックスするのに最適な場所ですが、部屋の照明が少し暗めで、一部の設備も古びた印象を受けました。

部屋は少し古びていて手入れが必要そうでしたが、全体的には快適な滞在でした。特にフロントスタッフの一人であるエイミーさんには特別な感謝を送りたいです。彼女はとても親切で、本当にプロフェッショナルでした！

チェックアウト後、空港行きのタクシーを予約しようとしていました。その時、エイミーさんが私たちのところに来て、何かお手伝いが必要か尋ねてくれました。自分たちでタクシーを予約した後でも、送迎場所の情報が間違っていて、運転手はホテルの裏通りで待つことになってしまいました。そこで再びエイミーさんに頼むと、彼女はすぐに裏通りまで駆けつけ、運転手を案内してホテルの入口まで連れて行ってくれました。

彼女に迷惑をかけて申し訳ないと思いつつも、その優しさとプロフェッショナリズムには心から感謝しています。本当に超人的な対応をしてくれました。この賞賛は彼女にふさわしく、彼女のホスピタリティ業界での更なる活躍を心から願っています。

都市部へのアクセスも非常に良く、出かけたり戻ってきたりするのに最適な立地です。朝食の種類も豊富で、どれもとても美味しいです。客室はとても清潔で、ベッドも快適。寝室には水（1日2本！）に加えて、コーヒーや紅茶も無料で用意されています。携帯電話の設定で困った時に親切に対応してくださったフロントのキム・トニーさんには、心から感謝します。

5つ星です！チェックインからチェックアウトまで、すべてが素晴らしかったです。スタッフの対応も抜群で、部屋は清潔で快適、施設自体も美しく手入れが行き届いていました。細部に至るまでが、私の滞在を楽しくリラックスしたものにしてくれました。ぜひまた訪れ、友人や家族にもこのホテルをお勧めしたいと思います。