DoubleTree by Hilton Seoul Pangyo

とても良い滞在でしたが、氷を頼むのは30分以上かかり、部屋には氷入れがあっても中身を満たすことはできません。しかも氷を持ってきてもらうだけで5,000ウォンも請求されるなんて、本当に残念です。朝食は種類も豊富でとても美味しく、ホテルが満室だったためテーブルを待つのに15～20分はかかりました。午前8時過ぎになると全体的にずっと静かになりました。部屋も素敵で、ヘンリー、リア、イーサンをはじめとするスタッフのおかげで特別な滞在になりました。混雑時はエレベーターも時間がかかり、こんなに人気のホテルなのにエレベーターは合計4基しかありません。場所は市街地の外にありますが、周辺は散策に最適です。近くには歩いて行けるショップや美味しいレストランもたくさんあります。

ソウル パンギョにあるダブルツリー バイ ヒルトンに到着した瞬間から、素晴らしい滞在になることが分かりました。ここのおもてなしの心は本当に素晴らしく、車から降りるとすぐに荷物の手配がされ、まるで温かく迎え入れられているような気持ちになりました。

ダイヤモンド会員として、チェックインのために直接ラウンジへ案内され、全体的な手続きはスムーズで効率的、しかも非常に整然としていました。待つこともストレスを感じることもなく、真心こもった温かいサービスが受けられました。出会ったスタッフは皆、謙虚で親切、そしてプロフェッショナルぶりが際立っていました。特に印象的だったのは、一度も不快に感じたり見過ごされたりすることがなかった点です。ここのスタッフは本当にお客様を大切に思っており、その姿勢がすべての接客に表れていました。

立地も非常に良く、特にパンギョ周辺を便利に移動したい場合に最適です。シャトルバスサービスも素晴らしく、運転手もとても親切で丁寧で、全体の体験をさらに良くしてくれました。

私の部屋も美しく、ピカピカで手入れが行き届き、丁寧にデザインされていました。眺望も素晴らしく、滞在をより特別なものにしてくれました。すべての準備や仕上げに細やかな配慮が感じられました。

滞在中、エグゼクティブラウンジはとても混雑していましたが、ホテルは2回に分けて座席を用意することで見事に対応してくれました。このシステムのおかげで混雑を避けられ、より快適でリラックスできる空間となり、私はむしろ好感を持ちました。ラウンジでのサービスもスムーズで、とても楽しめました。

妻との結婚記念日旅行の最初の宿泊先でしたが、このホテルはチューリップがいっぱいの花箱や風船、空港からの送迎用の専用車まで、すべてを非常にお得な価格で手配してくれました。朝食ブッフェの種類はこれまで泊まったどのホテルよりも豊富で、夕食メニューも毎日変わるため、常に新しい料理を楽しむことができます。

滞在初日に妻が重病に倒れ、救急サービスを呼ばなければならないほどでした。その緊急時にもスタッフの方々は、救急車を呼んだり、救急隊員に状況を説明するのを手伝ってくれたり、回復中の妻のためにお粥を用意してくれたりと、限界を超えてサポートしてくれました。

フロントのスタッフから清掃員、バリスタに至るまで、滞在中にいただいたあらゆる助けや優しい言葉に心から感謝しています。彼らのおかげで、私たち夫婦にとって非常に厳しい状況も少しは耐えやすくなり、妻が安心して回復できる環境が整いました。

韓国に再訪する際には、間違いなくまたここに泊まります。もちろん、今回よりも良い状況の時にです。

このホテルは本当に素晴らしいです。サービスもスタッフの対応もアメニティも最高で、特にマウンテンビューからの眺めは大満足でした。また、ホテル内のジムもこれまで利用した中で最も設備が整っており、最高レベルだと思います。

ソウルへ向かう公共交通機関や早朝出発のバスツアーにはあまり便利ではありませんが、他の旅行者にとっては理想的な立地かもしれません。

週末にはチェックインの手続きが信じられないほど遅い。スタッフの異動以降、エグゼクティブラウンジのサービス全般が非常にがっかりなもので、二度とこのホテルには戻りたくないと思っています。

ラウンジに並んでいる客はそれほど多くなかったにもかかわらず、チェックインするだけで40分以上も待たされました。夜のハッピーアワーも以前ほど良くなく、提供される料理の質も以前訪れた時ほどではありませんでした。

最後に、海外からお越しの方へ。こちらのホテルはソウルには位置しておらず、多くの観光名所からかなり離れている点にご注意ください。