Avani Central Busan Hotel

立地はとても良いです。地下鉄駅のすぐそばで、流行のエリアにも近いです。部屋もかなり広くて清潔です。サービス自体は全体的に良好でしたが、フロントで予約をしたにもかかわらず後でキャンセルしたいと伝えたところ、最初から予約などしていないと言われてしまったのは残念でした。大した問題ではありませんが、フロントスタッフはお客様や同僚同士の間でもっと明確にコミュニケーションを取るべきでしょう。

追記：結局のところ、予約に関する問題はかなり厄介でした。スタッフがタクシーを手配して料金も提示してくれましたが、運転手が現金のみ受け付けるということは教えてくれませんでした。予約自体は成立していないと主張されたため、私たちは持っていた現金をすべて使うしかありませんでした。実際にタクシーが到着した時、現金の支払いは自分たちで対応しなければならず、スタッフはあまり助けになりませんでした。最終的にはタクシー会社の方が対応してくれました。さらに、ホテルのフロントスタッフが提示した料金は、実際に支払った金額よりも安かったのです。これは他の要因によるものかもしれませんが、上記の問題々と合わせて、スタッフがいかに未熟かが明らかになりました。

ファイナンスディストリクトにある素晴らしいホテルです。部屋は広々としており、清潔でベッドもとても快適。34階だったので絶景が楽しめました。3泊分の料金は手頃でした。行きたい場所へは地下鉄まで徒歩5分。また、近くにあるBIFCモールには多くのレストランやカフェがあり、安くて美味しい食事が楽しめて最高でした。騒音もなく、とても快適に過ごせました。

良いホテルと平凡なホテルの違いは、多くの場合、些細な点にある。
私たちが泊まったジュニアスイートは広々としており、内装も快適だったが、残念ながらサービスやアメニティは不十分だった。
チェックイン時、部屋の温度は26度だった。しかしホテル側によると、エアコンは季節限定でしか使えないそうだ——本当に、4つ星ホテルでそんなことが？！窓を開けても眠れなかった。寝具が重すぎて、エアコンがなければ全く快適ではない。
部屋にはケトルはあったが、紅茶や砂糖、ティースプーンはなかった。タオルも小さくて薄かった。
朝8時半に出かける際に「部屋を整えておいて」というランプをつけておいたのに、午後3時半になっても誰も部屋を片付けていなかった。
もし西洋料理好きなら、朝食の内容は物足りない。卵を含む多くの料理が冷たく、果物もほとんどなく、規模のずっと小さいアジアのホテルと比べても選択肢が貧弱だ。
今朝はシェフがオムレツを作っていたが、彼は時々しか現れなかった。
部屋自体は気に入り、スタッフも親切でプロフェッショナルだったが、二度とここには泊まらない。もっと努力が必要だ。

20階から35階に客室があり、とても素敵なホテルです。部屋は静かで清潔、しかもモダンな内装だと思います。料理を運んでくれるロボットがある、美味しい朝食も提供されています。スタッフの対応も非常に親切です。ジムもありますが、まだ行ってみる時間がありませんでした。また、スパトリートメントも利用可能です。中心部のショップやレストランにもとても近いです。宿泊客向けにWi-Fiも利用できます。

とても素敵で手頃な価格の4つ星ホテルで、プサンのどこへ行くにも交通アクセスが非常に良いです。部屋は標準的な造りで清潔かつ手入れが行き届いています。スタッフの対応も親切で、常に笑顔を見せてくれます。一つ改善してほしい点と言えば、使い捨てのスリッパの代わりに再利用可能なものを用意してほしいということです。それ以外は、すべて満足のいく内容でした。