Courtyard by Marriott Suwon

立地が素晴らしく、B1Fにあるギャラリア百貨店と直結しています。スウォン・キッチンでの朝食もスタッフの親切さも良く、とても満足しました。もう少し料理の種類があればもっと良いかもしれません。
エグゼクティブラウンジにはおつまみ類が揃っており、とても良いです。実際、チャーハンやカップラーメンもあるので、ここで夕食を済ませることも可能です。ただ人が多すぎるため、食べ物を取るのに列に並ぶ必要があります。ここのお酒も大変気に入りました。
部屋の状態自体は問題なかったのですが、水素水製造機がトイレにある点は少し残念でした。家族旅行や出張先として、ぜひこのホテルをお勧めします。

運営も抜群で、サービスも最高。家族連れにもぴったりで、とてもモダンなホテルです。朝食も本当に素晴らしかったです。
ワインバーも大変気に入りました。高級なワインが好きな方には最適な品揃えです。

子供（幼児）と妻と一緒にこのホテルに9日間滞在しましたが、非常に満足しています。子供の安全を守るためにベッドガードも用意してくれていて助かりました。朝食ビュッフェも素晴らしく、1歳の子供のために新鮮な果物や野菜がたくさんあったのです。近くの韓国料理店では果物や野菜を手に入れるのが難しいため、これは私たちにとって大変貴重でした。部屋も広々としており、近くのデパートと直結しているので立地も便利です。唯一改善してほしい点は、バスルームのガラスカバーが小さすぎてシャワーを浴びるときに水が簡単にこぼれてしまうことです。家族旅行としては全体的にとても良い体験でした。

本当に素晴らしい滞在でした！！部屋はとても快適で広々としており、眺めも最高でした。場所も最適で、Galleriaというモールとドアで繋がっていて、コンビニやレストラン、ショップもすぐ近くにありました。食事もとても美味しく、サービスの質も抜群でした！タクシーを探すのはいつも大変でしたが、スタッフの方々はいつも全力で助けてくれました。2日目の朝は雨が降っていて急いでいたのですが、タクシーが見つからず本当に困っていたところ、名前は覚えていませんがある男性がバス停まで迎えに来てくれて、タクシーを見つけるのを手伝ってくれました。チェックアウトする際にはソウルへ行くためのタクシーが必要でしたが、大きな荷物4つに多数のバッグ、それにベビーカーまで積めるタクシーを見つけるのは非常に難しかったのです。しかし彼らは私たちのために適切なタクシーを選ぶのを手伝ってくれました。ダエニーと彼女の友人（ヒラリーかもしれません、正確には覚えていませんが）に出会えて本当に幸運でした。彼女たちは一軒一軒タクシー会社に電話をかけて、私たちを乗せてくれないか尋ねてくれ、そのおかげでようやくタクシーを手配することができました。ダエニー、本当にありがとうございます！！ここでこんな素敵な人たちに出会えて本当に幸せです。また必ず戻ってきます！！

ボノヴォイのチタンリフト会員であるにもかかわらず、プレミアスイートの予約がエグゼクティブスイートへのアップグレードにならなかったのは残念でした。振り返ってみると、スイートへのアップグレードを期待して通常の部屋を予約しなかったことは正解だったと思います。

到着すると、エアコンが効いておらず外気のみが弱く循環していたため、スイート全体からカビ臭い匂いがしました。この問題は一晩だけ一時的に解決されましたが、その後の夜には再び部屋が暑くなりました。3日目には温度が上がり眠れない状態になったため、サービスチームに連絡すると彼らがエアコンを再起動してくれました。4日目にはホテル側から卓上扇風機が提供され、それによって多少は快適になりましたが、一晩中絶え間なくうるさい音がしました。

私は特にエアコンのような基本的な設備がしっかりしているマリオット系ホテルを選んだので、運営コストを削減するために宿泊客の快適さが断続的に損なわれているのは非常にがっかりでした。

さらに、シャワーの排水口が部分的に詰まっていて、シャワーを浴びていると水が約1センチほどたまってしまいました。最初の3日間はそのたびにわずかに下水のような臭いもしました。

また、部屋を離れる際は荷物や貴重品をしっかり保管することをお勧めします。誰かを具体的に非難するつもりはありませんが、チェックアウト前日の夜に私のGAPのTシャツが衣類入れからなくなっているのを発見しました。ホテルに報告しましたが、彼らの対応はかなり軽率で、簡単な謝罪だけでした。

良かった点としては、マリオットアプリを通じて現場のスタッフが迅速に対応してくれ、サービスの不手際について心から謝罪してくれたことです。これらの問題は彼らの責任ではなく、部屋のメンテナンス不足（排水口の詰まり）や運営上の判断（エアコンの管理）に起因していると伝えました。

このホテルは立地も良く、ベッドも非常に快適です。管理側にはメンテナンスの問題を解決し、エアコンが常に正常に動作するようにして、引き続き宿泊客の快適さを守ってほしいと心から願っています。