COCO Hotel Incheon, Incheon

部屋から財布が盗まれました。マネージャーは問題解決を拒否しました。どうすればいいのでしょうか？このモーテルには絶対行かない方がいいです。

そのホテルのオーナーは本当に信用できない人物で、従業員の給与を支払わず、理由もなく解雇したり、給料を払おうとしなかったりします。まるで奴隷のように扱い、去る際にはタオルで代金を支払おうとする始末。床の掃除もせず、トイレやシンクの清掃もせず、ベッドもひどく汚れたままにしています。そこでは誰も清掃をしません。よく見れば、下水や鶏小屋の悪臭が漂っています。窓やドアもひどく汚れており、排水口や床には髪の毛が散乱しています。

ここはいわゆる「ラブホテル」です。予約する際にはそのことを知りませんでした。部屋の清潔さ自体は悪くなかったのですが、家族と一緒に旅行していたため、結局一晩泊まることはありませんでした。また、部屋の中には少し不快な臭いもしました。安く宿泊先を探しているのであれば、ここも選択肢の一つかもしれません。ただ、周辺環境はあまり良くなく、通りの向かい側にはストリップクラブもあります。ホテル自体に文句があるわけではありませんが、将来的にこの地域を訪れる外国人旅行者の参考になればと思って投稿します。少なくとも、面白い話の種にはなりました。

予約していた部屋を他人に譲って、待つように言われた上に、タバコの臭いがする汚い部屋を与えられるなんて、生まれて初めての経験でした。返金すらされず、オーナーの態度もあまりに無礼で、お金を払ったにも関わらず返金してもらえませんでした。16万ウォンも失って、家に帰って眠るしかありませんでした。予約をする意味って一体何なのでしょうか。

土曜日にYanoljaを通じて部屋2室を予約しました。チェックイン時間は午前8時だったので、十分な時間があると思っていました。午前9時30分に到着すると、部屋の清掃中だから待ってほしいと言われました。既に料金は支払っていたのに、私たちが遅れると思って前の客をまだ退室させていなかったのです。到着すると急いで前の客を追い出して部屋を清掃し、10分待ってほしいと言われました。週末のためご迷惑をおかけしたと謝罪し、アップグレードして午後1時までチェックアウトを延長してくれるとのことでした。疲れていて上の階で休みたかったのですが、15分以上も待つのは嫌でした。でも疲れていたので、アップグレードの申し出があったので上に行きました。しかし実際に部屋に行ってみると、広くも豪華でもなく、ただの簡易的な部屋でした。こんな部屋は使いません！しかもタバコの臭いがひどく、まるで先客がすぐ前に喫煙したかのようでした。床も濡れてしわくちゃで、まるで毛布がそのまま放置されていたかのようでした。怒りで文句を言いましたが、オーナーは現れず、スタッフだけが対応しました。状態がひどすぎるので、値引きか部屋のキャンセルを頼みに下に戻りました。スタッフは理解してキャンセルすると言いました。しかしその後オーナーが現れ、「Yanoljaを通じて予約したのだから返金すべきだ」と主張しました。でもYanoljaでは当日のキャンセルは受け付けていないはずですよね？彼らは、私たちが来なかったからではなく、ホテルのサービスが悪かったからキャンセルするのであり、15分以内に手続きしなければならなかったと言いました。

友人たちと一緒に旅行して休むためにホテルを予約したのに、部屋を他人に貸して、清掃中なので別の部屋に行けと言われるなんて。ただ座って何もできないのでしょうか？私たちが予約して料金を支払った部屋を他人に使わせるなんて、本当に理解できません。衛生状態も最悪で、オーナーはYanoljaを通じて予約したのだからそちらで返金を受け取れと言うので、私は3時間も言い争い、朝になって家に帰って眠るしかありませんでした。週末の通常料金は7万ウォン、プレミアム版は9万ウォンなのに、家に帰って眠るまで戦い続けなければならず、本当に疲れ果てました。お金も無駄になり、二度と行きたくありません。こんなやり方はやめてほしいです。

手頃な価格
ピカピカで新しい設備
高品質なアメニティが揃っています
徒歩圏内に美味しいレストランが多数
親切なオーナーが、お客様のフライトに間に合うよう最善を尽くし、ストレスのないサポートを提供します
テレビには多彩なチャンネルがあります
空港行きの電車駅までも徒歩圏内
居心地の良い、友好的な街並み