Grab The Ocean Songdo

立地自体については特に文句はありません——確かに戦略的な場所ですが、
・顧客サービスの質が低い；
・風向きを自由に調整できないため、エアコンの制御性能が悪い；
・朝食の種類も非常に少ない。
これが4つ星ホテルというのは、到底受け入れがたい水準です…

時間もお金も完全に無駄になる。施設自体は悪くないけど、経営陣の対応が最悪だ。チェックインだけでも途方もない時間がかかる——手続きが不必要に複雑で遅いのだ。ロビーには常に大勢でうるさい観光客グループが溢れており、まるでホテルというより混沌とした駅のような雰囲気だ。スタッフも無関心で、まったくもてなしの心が感じられない。近くには顧客を大切にする、はるかに良い宿泊施設がたくさんある。平和な休暇を過ごしたいなら絶対に避けた方がいい。

このホテルは全体的に3つ星と評価します。その理由は以下の通りです。

私たち4人でスイートルームに宿泊しましたが、もちろん誰もがプライバシーを求めます。残念ながらトイレのドアの1つはロックすらできず、隙間から中が見えてしまうほどでした。完全に閉まらない点も設計上の大きな欠点です。さらに、そこでシャワーを浴びると水がドアの下から漏れ出し、トイレや洗面台を使う場所の床が濡れてしまいます。もう1つのトイレは部屋に繋がっているものの、ドアが透明なガラス製だったのです。そのトイレの真ん前にベッドがあるのですから、他の人が寝ている時にどうやってシャワーを浴びたり用を足したりできるというのでしょうか？開発者たちは一体何を考えてこの設計をしたのか分かりませんが、こんなアイデアは即座に捨てるべきです。ちなみにWi-Fiの環境も最悪でした。

それ以外は、ソンドビーチ全体が一望できる素晴らしい眺めで、スタッフも比較的親切で良かったです。しかし残念ながら、トイレの問題ではがっかりさせられました。

海が見える部屋が本当に気に入りました。美しさは言葉では表せないほどです。部屋もとても広くて快適で、1階にはCUやスターバックスもあって本当に便利。朝食も素晴らしく、間違っていなければ午前7時から提供されます。全体的に見て、10点満点中10点の素敵な体験でした :)

ここ数年、何度もこのホテルに宿泊してきましたが、残念ながら問題点は改善されるどころか、むしろ悪化しているようです。
・エレベーターの混雑：エレベーターの状況は到底許容できるものではありません。特に朝の朝食時間帯のラッシュアワーには、上行きや下行きのエレベーターに乗るだけで15～20分もかかります。これは毎日のストレス要因で、全体的な滞在体験に大きく影響しています。
・朝食：時代遅れの内容。過去3年間、朝食のメニューは全く変わっておらず、しかも良い意味での進化は見られません。料理は味気なく、種類も極端に少ない——トウモロコシ入りソーセージと肉料理としては豚肉のみ、全体的にバリエーションがほとんどありません。目玉焼きが欲しくても運が悪ければ無理で、調理員がいないこともよくあります。
・エアコンの問題：部屋のエアコンの設計が悪く、風向きを調整できないため、寝ている間も風が直接頭に当たってしまいます。非常に不快で、睡眠の妨げにもなります。

このホテルには潜在力はあるものの、サービス面でも施設面でも急ぎ改善が必要です。改善がなされるまでは、ここを推薦することはできません。
※Wi-Fiの速度も信じられないほど悪いです。