경원재 바이 워커힐

全体的な感想：外観も立地も素晴らしいホテルですが、サービスの質は非常に低いです。
帰国便に乗る前日、カナダ人の友人の誕生日を祝って現代的なハンオクの雰囲気を体験してもらおうとここを勧めました。場所自体は美しく、この素敵なホテルに泊まれることにとてもワクワクしていました。しかし、最初から問題がありました。玄関にドアマンも荷物を運ぶ人もおらず、私たち2人でタクシーからロビーまで2、3個もの荷物を運ばなければなりませんでした。ロビーに入っても、スタッフはただ私たちを見るだけで形式的にチェックイン手続きを行い、最寄りのチェックイン時間が午後2時で、私たちが到着したのは1時15分だったため部屋を用意できないと告げられました。

特に彼女の誕生日だっただけに部屋に泊まりたかったのですが、もちろん空室状況次第です。仕方なく荷物をフロントに預け、同ホテルの人気レストラン「Song Dining」へ向かいました。
「Song Dining」はハンオク建築を見下ろす可愛らしい場所で、料理の味も悪くありませんでした。美味しい昼食を楽しみましたが、戻ってみると荷物がロビーの隅に放置されており、やはり部屋まで運ぶ際の荷物支援は一切ありませんでした。スタッフには宿泊客を案内する訓練が全くなされていないようで、私たちを部屋に案内したスタッフでさえ廊下のドアの開け方も知りませんでした。

予約したのはデラックスツインルームで、広々としており伝統的な韓国風の装飾も施されていましたが、残念ながら5つ星ホテルとしての水準には達していませんでした。1つ目は、1人あたりタオルが2枚しかなく、ハンドタオルもなく、その質も自宅で使っているものより悪かったこと。2つ目は、バスタブの温水・冷水の表示が逆になっており、これは非常に危険で、火傷する可能性があったこと。3つ目は、シャワーヘッドの上部がなくなっていたことです。一応、設計上そうなっているのか確認しましたが、1泊50万ウォンもするホテルがこんな設備を使うはずがないと思い、間違いなく紛失したものだと判断しました。

朝6時に廊下で鳴り響く音楽の音で目が覚めました。たとえ心地よい音楽だとしても、こんな早朝に音楽を流す理由が理解できません。敏感な人なら絶対に起きてしまいます。

朝食は事前予約制で、受付可能な時間は夜8時までだそうですが、そのことを教えてくれる人は誰もいませんでした。フロントに苦情を言っても、彼らはただ肩をすくめて「今なら受け付けられますよ」とだけ言いました。

提供されるメニューは5、6種類ほどで、前日に食べた昼食メニューと少し重複していました。食事の前にサラダと飲み物が出され、飲み物はオレンジジュース、リンゴジュース、コーヒーの3種類でしたが、注意してみるとこれらは生ジュースではありませんでした。

もしこのホテルが3、4つ星で料金ももっと安ければ、これらの点は目をつぶれたかもしれません。しかし、韓国で最も優れたホテルの一つとして知られているだけに、サービス面で大きく改善が必要だと感じます。スタッフには顧客志向の姿勢を身につけさせるべきです。廊下で出会った誰も私たちに挨拶をしたり、荷物の手伝いを申し出たりすることはありませんでした。

朝鮮時代の生活を少しでも体験してみたいと思い、このホテルを予約しました。また、セントラルパークにも近いという点も魅力でした。実際、写真通り、朝鮮の伝統美が息づく素晴らしくデザインされたホテルで、5つ星ホテルとしては価格も非常に良心的でした。ただ、スタッフ全員が無愛想で、温かいおもてなしも感じられず、特別な点はありませんでした。5つ星ホテルとしては期待しすぎていたのかもしれません。ポリシー上、歯磨き粉や歯ブラシは提供されないそうですが、アジアのほとんどのホテルでは用意されているものだと思っていたので、自分で持参することをお勧めします。ホテル内はとても静かで、夜の現代都市の景色は息をのむほど美しかったです。まさに対照的で素敵な光景でした。空港行きのバス停も歩いてすぐの距離にあります。また、ホテルの情報やアメニティが記載されたQRコードも渡されましたが、それはハングル表記でした。外国人客のために英語のガイドも用意してほしかったです。

絵のように美しいソンド中央公園の真ん中に位置する、素敵なハノック様式のホテルです。客室は豪華なアメニティが整っており、清潔さも抜群で、通常のホテルとは全く異なる特別な体験が味わえます。

そのホテルはまるで韓国ドラマの舞台のようで、とても静かで美しかった。客室には高級なトイレや、無料で付いてくる高価なマッサージ器も備わっていた。唯一の欠点は立地で、近くに市場があまりなく、最寄りの市場までは1時間ほどかかる。でもそれ以外は、本当に素晴らしいホテルだ。

ホテルの内外に漂う伝統的な雰囲気が大変気に入りました。アメニティも最高水準です。中庭に座っていると、この伝統的なホテルと遠くにそびえる高層ビルとの対比が実に素敵です。結婚旅行で初めて訪れたこの場所は、今では韓国を訪れるたびに必ず泊まるお気に入りの場所となりました。