Jeju Shinhwa World Marriott Resort

全体的に見て、このホテルは期待を大きく上回りました。5つ星ホテルとしては価格が手頃だったため、あまり高い期待はしていませんでしたが、部屋の状態やサービスの質はとても良かったです。マットレスや枕はもう少し良くなる余地があります。エンターテイメント施設（テーマパーク風のものは古臭く感じられました）、カジノ、映画館、さまざまな飲食店、ジムやプール、スパといった施設も充実しており、数日間楽しむのに十分でした。もちろんこれらの施設が市場で最高水準というわけではありませんが。スパの質も良く、価格も手頃で、プールやジムも清潔で管理が行き届いていました。

気になった点もいくつかあります。スタッフや宿泊客、そしてホテル全体の雰囲気から、中国の影響が強く感じられました。韓国語が話せず中国語しか話せないスタッフもいました。良かった点と言えば、マリオットビル内にある高級店も安価な店も含め、中華料理店の味が本当に素晴らしかったことです。もしより「韓国らしい体験」を求めるなら、他の韓国系ホテルや小規模な素敵な宿を選ぶ方が良いでしょう。

とても素敵なリゾートです。高級なカジノやモールなど、あらゆる施設が揃っています。会議や大規模な集まりにも対応できる広々とした会場もあります。また、レストランや薬局、コンビニエンスストアも多数あります。

非常に手入れが行き届いており、清潔さも抜群です。

夫と初めて済州島を訪れました。彼がマリオットのポイントを使ってくれたおかげで、このホテルに宿泊することができました。リゾートの規模は事前に知らなかったのですが、飛行機が到着したその夜からの丁寧な対応、そして親切な清掃スタッフやアシスタントのおかげで、本当に素敵な時間を過ごすことができました！フロントデスクからレストランに至るまで、全員の英語力が非常に優れていました。家族連れや充実した休暇を過ごしたい方、カップルの方々にもぜひ次回の宿泊先として検討してほしいです！また訪れられる日を楽しみにしています。映画鑑賞やショッピングはもちろん、リゾート内にある遊園地もあり、見どころや楽しめることがたくさんあります！

マリオット新花とJWマリオット済州の両方にそれぞれ1泊ずつ宿泊しました。価格は前者の方が安かったものの、実際のサービスや施設の質は後者よりもはるかに優れていました。

ボンヴォイ・プラチナ会員であったため、部屋のアップグレードを特に依頼していなかったにもかかわらずデラックススイートにアップグレードしてもらえました。これはおそらく3月上旬の訪問時に客室の稼働率が低かったからでしょう。以下に滞在中の良かった点と悪かった点をまとめます。

・朝食が最も素晴らしかったです。プラチナ会員だったおかげで1泊114シンガポールドルで無料の朝食が付き、Airbnbと比べても非常にお得でした。朝食は豪華で、西洋料理やアジア料理のほか、ブルゴルギ豚や生牛肉といった韓国の地元料理も用意されており、品質も抜群でした。

・スタッフ全員が親切で丁寧でした。

・駐車場はホテルの地下にあり、アクセスも簡単。部屋のカードキーを使って入ればよく、初回利用時はフロント係から一時的なカードをもらえます。

・ホテルはリゾートやテーマパークのすぐそばに位置しており、まるでシンガポールのリゾーツワールド・セントーサの縮小版のようでした。ただ、人工的で地元らしさに欠けると感じ、あまり好きにはなれませんでした。

・屋外にあるレストランやテーマパークへ行くには、プレミアムアウトレットを通らなければなりません（おそらく下階のカジノで勝った人々のためのものでしょう）。私たちが行った時は寒くて静かでした。

・このホテルからは茶博物館、インニスフリー、アルテキッズパーク、そして素敵なカフェなど、車で10分以内の距離に観光スポットがありますが、それ以外にはあまり何もありません。そのため、1泊で十分だと感じました。

素晴らしいチェックイン体験 – ありがとう、クックさん

済州新花世界マリオットリゾート＆スパでのチェックインは本当に素敵でした。特にフロントのクックさんに感謝したいと思います。

到着した瞬間から、クックさんは丁寧で落ち着いた態度を見せ、心から思いやりを持って接してくれました。英語も流暢で、私が予定より早く到着したにもかかわらず、わざわざ手助けしてくれたおかげで、滞在のスタートがとても良いものになりました。何も尋ねたり説明したりする必要がなく、すべてがスムーズかつプロフェッショナルに処理されました。

特に印象的だったのは、彼の温かい態度と配慮の心です。こういう瞬間こそ、本当に歓迎され、大切に扱われていると実感できる瞬間です。このようなサービスは強い印象を残し、ホテルの評判を大いに高めるものです！！

その他の気づいた点（細かい点ですが）：
・トイレのシャワー付近に小さな鏡があり、見過ごしがちですが実はとても便利
・ダイニングテーブルにはスマートな金属製のカトラリースタンドが置かれており、細やかな心遣いが感じられる
・ほとんどのテーブルでコーヒーが断熱容器に入れて提供され、自分で取れる上に温かく保たれているため、スタッフを待つ必要がない
・サービススタッフは非常に親切で人数も十分。マネージャーやスーパーバイザーも現場に積極的に関わり、謙虚で温かい態度を見せてくれる – 本当に称賛に値する姿勢
・朝食の種類も豊富で、国際的なメニューもしっかり揃っている
・客室には自動式のトイレドアと暖かい便座が備わっている

改善が必要な点：
・ダイニングレストラン：マリオットエリアやVIPエリアの案内表示をもっと明確にすると良い
・ダイニングエリアのガラス窓をもっと清潔にすると良い

クックさんをはじめとするスタッフの皆さん、素晴らしい体験をありがとうございました。皆さんのおかげで、私の到着から滞在中のすべてが本当に忘れられないものになりました。Lホテルではなくマリオットを選んで正解でした🙏