Junibino Hotel Hongdae

私はどこに行っても必ず高評価を残すわけではありませんが、このホテルが3.5つ星と評価されているのを見て驚きました。実際のクオリティからすると、その星数では全然伝わっていないと思います。

本当に素晴らしいホテルです。最初は3.5つ星という評価を見て予約するのをためらいましたが、部屋はとても快適で、立地も抜群。フロントのスタッフもとても親切です。

唯一気になった点は使い捨てのアメニティがないことくらいですが、それでも大した問題ではありません。

本当に最高の場所です。心からお勧めします！ぜひこのホテルを利用してみてください！

3つ星ホテルとしてはかなり良い出来です！部屋は清潔で、内装もかなりモダン。シャワーの水圧も抜群でした。ただ、ホテル自体にはあまりアメニティが揃っておらず（例えば他の階にある施設などは利用できない）、不便な点もあります。

立地は最高です。ハッピョン駅から歩いてすぐの場所で（ホンデからは1駅）、利便性が高い反面、静けさも保たれています。

空港から早めに到着した際、早朝チェックインを快く対応してくれたレイさんにも感謝します。

このホテルはかなり新しく、価格もとても手頃だったので見つけました。場所も便利で、ホンデ周辺の地下鉄駅まで歩いて数分しかかからない。ただ残念ながら、実際の体験は期待外れでした。

1）外観はスタイリッシュに見えるものの、設計が不十分。例えばバスルームのプライバシーがほとんどなく、友人と部屋をシェアする場合、シャワー室にドアがないため恥ずかしい思いをするかもしれない。

2）設備も満足できるものではない。テレビのリモコンが使えず、フロントスタッフが代替のリモコンを持ってきて、チェックアウト時に必ず返すよう何度も念を押してきた。エアコンは中央管理式で、操作パネルを押しても室温は27℃のまま。フロントに修理を依頼したが何の改善もなかった。夜中に部屋が暑くて息苦しくなり、やむを得ず窓を開けて新鮮な空気を取り入れた。皮肉なことに、部屋の外に出るとそちらの方が風があり、部屋よりも涼しかった。

3）サービスの質もまだ未熟。2人でチェックインしたのに、フロントスタッフは部屋カードを1枚しか渡してくれなかった。電気を使うには部屋カードを差し込む必要があるのに、別のカードに交換しても全く機能しなかった。そのため、友人が食事に出かけている間、私が部屋で仕事をしている時も不便を強いられた。追加の部屋カードを頼んでも、スタッフは再び2枚とも返すよう繰り返し言ってきた（これって常識的な対応じゃない？）。

4）カフェやレストランのスタッフも礼儀正しくなかった。最終日に1階のカフェでコーヒーを飲もうとした。店内に座って注文を済ませた後、スタッフから「ここは食事用のエリアです」と言われた。それならカフェエリアに移ろうと「予約済み」の看板のないテーブルに座ったが、別のスタッフが「既に食器が置いてあるのでそこには座れません」と言ってきた。結局また別のテーブルに移動するはめになった。その時点でカフェの利用率は10％程度だった。もっと良い対応としては、適切なテーブルに案内してくれるか、食器を片付けてくれるべきだった。

全体として、本当に最悪な体験でした。ホンデに滞在する予定の方には絶対にお勧めしません。この周辺にはもっと良い選択肢がたくさんあります。

期待は高かったのですが、実際の体験はひどくがっかりでした。絶対にこのホテルはお勧めしません。
最も問題だったのは、プライバシーが全くない酷いバスルームの設計です。シャワーカブリネットとトイレは別々になっているものの、シャワー部分にはガラスもカーテンも何の仕切りもなく、ドアが1枚しかありません。服を脱いだりシャワーを浴びたりすると、部屋中の人にはっきりと見られてしまいます。シャワーを終えた後も、タオルや服を取りに行くには全裸で部屋を出なければならないのです。こんな設計は本当に問題が多く、非常に不快です。
さらに、部屋にあったヘアドライヤーも完全に壊れており、熱も風も全く出ませんでした。髪を乾かすことすら不可能でした。
最もイライラしたのは夜の時間帯でした。真夜中頃になると部屋が極端に暑くて息苦しくなります。フロントに助けを求めて電話をかけましたが、誰も出ませんでした。
総じて、このホテルの設備もサービスも非常にがっかりさせられます。コストパフォーマンスも最悪です。二度とここには泊まりません。

2025年12月6日から10日までの4泊間、ソウルを旅行中にこのホテルに宿泊しましたが、本当にがっかりするような、嫌な体験となりました。初めて訪れた場所でしたが、残念ながら二度と行くことはないでしょう。
立地や部屋の清潔さはせいぜい普通程度で、特筆すべき点は何もなく、私なら3/5と評価します。しかし、本当の問題はチェックアウト後に起こりました。
ホテルからメールが届き、部屋の装飾品を破損させたと主張し、根拠も説明もなく67,000ウォンの賠償を求めてきたのです。私は滞在中、デスクの上の装飾品に一切触れたり動かしたりしていません。これは全く根拠のない主張でした。
丁寧に説明を求める返信を送ったところ、彼らの返答は無視的で非難めいたものでした。清掃員が毎日部屋をチェックしているにもかかわらず、私がチェックアウトした後に「必ず」壊れたに違いないと主張し、証拠もなく私だけを責めるのです。私は毎日自分の荷物をデスクの上に置いていたし、その装飾品もずっと同じ位置、同じ状態のままだったと説明しました。私を含め、誰もそれに手をつけていません。
メールで冷静に説明し続けましたが、スタッフの態度は無礼で非プロフェッショナルで、どうしても私の過失だと繰り返し主張してきました。これは明らかに根拠のない重大な非難でした。
さらに悪いことに、後日Agodaに総合的な感想を正直に書いたところ、ホテル側は公に私が「ホテルのイメージを損なった」と非難してきたのです。実際には彼らの行動の方が、私という客としての評判を不当に傷つけているのにです。
このような根拠のない請求や、問い合わせへの敵対的な対応は到底受け入れられず、私はだまされたような気持ちでストレスを感じました。同じような経験をしないために、絶対にこのホテルは避けることを強くお勧めします。ソウルには、顧客を尊重し公平に接する素晴らしいホテルがたくさんあります。