エスケープホテル

長所
フランスと中国のユニークな雰囲気と装飾が融合した、丁寧に設計されたブティックホテルです。ホテル全体の家具や装飾は見事で、細部に至るまでこだわりが感じられます。

部屋は非常に快適で、特にベッドやリネンの質が素晴らしかったです。もちろん、部屋もバスルームも完璧な清潔さを保っていました。滞在中、スタッフの方々は常に親切で助けてくれました。

朝食も高品質で上品な味わい、見た目も美しく、大変満足できました。

短所
立地があまり良くなく、どこかへ行く際にはほぼ毎回タクシーを利用する必要があります。

エントランスから部屋に至るまで、こんなにも美しくデザインされたホテルには初めて泊まりました。
しかし、サービスの悪さはエントランスから全ての面で最悪でした。

コンシェルジュは1階にいて、受付は7時開始。こんな「高級ブランドの5つ星ホテル」でありながら、荷物の運搬を手伝ってくれる人はいませんでした。
受付の対応もひどかった。最初に私を迎えた女性が、私のクレジットカード2枚をロックしてしまったのです！各カードを試した後、セキュリティ上の理由からパスワード入力の方法を変えてほしいと伝えました（8泊分の料金を支払う際にパスワードが必要だったからです）。彼女は何度も同じことを繰り返し、最終的に警告を重ねた結果、2つの銀行からカードが一時的にロックされたという連絡が届きました。14時間も飛行機に乗ってきた後だったので本当に怒り、さらに彼女が「他にクレジットカードはないか、現金で支払えないか」と尋ねてきた時はますますイライラしました！！！（デスクのノートパソコンの画面に「お客様は怒らないでください」という注意書きがあるのも無理はありません。写真をご覧ください。私だけがイライラしていたわけではないことがはっきり分かります）。カードの解除のために銀行と連絡を取っている間に別の女性がやってきて、1分で支払いが完了しました。

清掃サービスがあったと言えるのは、ベッドが常に整えられていた点だけです。それ以外は、日によってはゴミすら回収されず、8泊間一度もシーツが交換されず、バスルームも決して清掃されませんでした（タオルだけは定期的に交換されていました）。部屋のカーペットも同様です。

唯一良かったのは26階のバーや、茶室を含む6階の素敵な中華料理店でのサービスでした。本当に感謝します。

朝食は美味しかったですが、種類が非常に限られていました。

来年また素敵なソウルに行く予定ですが、このホテルには二度と泊まりません。

こちらでの滞在は本当に素晴らしかったです。立地が最高で、明洞までも歩いて行けるし、地下鉄駅もすぐ目の前にあります。スタッフの方々も皆とても親切で丁寧。4泊間、無料でより広い部屋にアップグレードしてもらえて、本当に感激しました。部屋がとても広く、まるで自分たちだけのアパートのようでした。また、最上階にあるバーもおすすめです。内装や雰囲気がとても素敵です。またぜひこちらに泊まりたい、5つ星です！

これまで泊まったホテルの中で最も素晴らしいところです。最初から最後まで完璧でした。
マリオット・プラチナ会員であるため、部屋のアップグレードと無料の朝食が提供されましたが、それ以上にホテル自体がまさに傑作です。見た目も美しく、細部に至るまでこだわりが感じられ、本当に過ごしやすい場所でした——決してありふれた退屈なホテルルームとは程遠いです！
私たちが泊まったのはジュニアスイートで、とても広々としていました。ラウンジエリアには快適なソファがあり、仕事用の大きなデスクも備え付けられており、ベッドも非常に快適でした……。そして、独立型のバスタブがあるバスルームも素敵でした。さらに、部屋の照明やブラインド、カーテンを操作したり、サービスを依頼したりできるタブレットもありました。すべてが完璧でした。朝食は7階で提供され、緑豊かで明るい空間の「コンサーバトリー」か、本棚がぎっしり並んだ「ライブラリー」のどちらかを選べました。
このホテルのフランス風のデザインは各階に徹底して取り入れられています。エレベーターの案内もフランス語、バターもフランス産、塩やコショウの入れ物もフランス製です。
ソウル、いや世界で最も優れたホテルの一つだと言っても過言ではありません。心からお勧めします。もし星の数を付けることができるなら、6つ星を与えたいほどです。

ミョンドンエリアという非常に良い立地です。
こちらには5泊しました。周辺は静かで、ミョンドンのナイトマーケットからもそれほど遠くありません。
施設自体もかなり新しく、状態が良いです。
ボンヴォイ・チタニウムカードを持っていたおかげで、クラシックルームからシリットルームへ無料でアップグレードできました。
チタニウムランクなので、無料の朝食も利用しました。
朝食コーナーには小さな点心コーナーもあり、冷製料理約6種類、辛い豚肉の煮込み、炊き込みご飯、ビーフブルゴギ、フレンチトースト、スモークサーモンと甘いソースをかけたサーモン、スクランブルエッグ、クロワッサン、パン、リンゴジュース、グレープフルーツジュース、ヨーグルトが用意されています。また、コーヒーメーカーが2台あり、オムレツやサニーサイドアップエッグを作れる卵調理ステーションも備わっています。

部屋の照明やカーテンは自動制御で操作可能です。
電源プラグは英国式とユニバーサルプラグで、USB Aポートもあります。
このホテルには13階はなく、部屋番号に13という数字も存在しません。

歯ブラシや入浴剤は有料となっている点に注意が必要です。
幸い、私は自分の歯磨き粉と歯ブラシを持参する習慣があるので問題ありませんでした。

このホテルは高級とされていますが、確かにデザインは素晴らしいものの清潔さには大きな課題がありました。例えば、黒色の大理石には使用年数の影響で汚れが目立ち、これはおそらく清掃不足が原因だと思います。シャワー室の壁には前の宿泊客が使った絆創膏が2日間も貼られたままで、私が自分で取り除くまでその状態が続きました。床に裸足をつけるのも嫌なほどひどい状態でした。また水圧も非常に低く、電話で問い合わせるとすぐに対応してくれて部屋の清掃も依頼しましたが、この価格帯で高級と謳われているにもかかわらず依然としてがっかりする内容でした。

最終日に朝食を食べようとしたところ、満員だと断られました。私が立って待っている間に他の客が出て行き、新しい客が入ってきました。私も有料で宿泊しているのに、とても屈辱的で不快な思いをしました。

私のおすすめはハイアット系列のホテルです。設備も充実しており、部屋の清潔さも違います。また、この価格ならもっと良いサービスが期待できるはずです。