ソウルのラグゼ・ホテル

このホテルでの滞在は、本当にがっかりするものでした。

到着した瞬間から、清潔さが全く問題だった。部屋は汚れており、何度も依頼しても清掃の対応は不安定で、部屋をきれいにしてもらうためには何度も頼まなければなりませんでした。部屋は2つ予約しましたが、どちらも同じ問題がありました。スタッフは約束をしてくれるものの、ほとんど守られませんでした。

「ホテル」と宣伝されているものの、実際には低水準のモーテルのような雰囲気でした。部屋は非常に狭く、換気も悪く、過ごすのが苦痛でした。

朝食も期待外れでした。含まれていると宣伝されていましたが、実際には朝に提供されるのはインスタントラーメンだけで、私たちはそれを食べることはありませんでした。

最も大きな欠点は立地です。ほとんどの観光地からかなり離れており（約11～13キロ）、行き帰りで30～40分もかかるため、旅行者にとっては非常に不便です。

公平を期すと、スタッフの中には礼儀正しく、親切に対応してくれる人もいて感謝しました。しかし、それだけでは全体的に悪かった体験を補うことはできませんでした。

さらに、Booking.comを通じた体験も大変がっかりするものでした。24時間に及ぶ飛行機の遅延のため、最初の夜の料金返金や予約日の変更を依頼しましたが、ホテルもBooking.comも私たちの要望を完全に無視しました。

全体として、特に支払った料金を考えると、この滞在は私たちの期待に全く応えてくれませんでした。絶対にお勧めしません。

部屋の状態はとても良かったです。スタッフも親切でした。チェックイン後、キオスクでカードキーと部屋番号をもらいました。キオスクのチェックアウトボタンを押してカードを挿入すると、1,000ウォンで使い捨て品を購入できました。充電器の貸出もあるようでしたが、無料かどうかはわかりませんでした。防音設備はなく、隣の部屋のバスルームのドアが開く音が聞こえました。はは、頻繁に出入りされるためドアのきしむ音がとても大きかったので、少し驚きました。午前1時にも共同で音楽が流れていたので電話で問い合わせると、すぐに止めてくれました。また、近くには24時間営業のレストランや美味しいレストランもあります。

清潔で快適な空間で、水や飲み物、タオルも十分に用意されています。
リモコンはテレビだけでなく、照明やエアコンとも連動しているので、ベッドから起き上がることなくすべてを操作できます。

とても清潔で快適でした。お水やタオルを追加で頼んだら、なんと5本もの水が用意されていました。本当に心温まるサービスでした。

サービスレベルはゼロ！フロントの女性の態度を見てみればわかる…うっ、まるで犬の糞の中を歩いてる気分だ。冷蔵庫すら掃除しなくて、前の客が飲み残した半分残ったコーラのまま放置されてた。これが私へのプレゼントっていうの？一体何考えてるんだよ！！