Mondrian Seoul Itaewon

この巨大なホテルのジムには、スミスマシンではなく本物のスクワットラックや本格的なベンチプレスマシンがあり、その他にもさまざまなトレーニングマシンやマット、ウェイト類、トレッドミルが揃っている。さらにはサウナも利用でき（料金がかかるが）。

部屋自体は悪くなく、ルームサービスもまずまず。駅からは少し距離があり、上り坂を10分ほど歩かなければならない。レストランは平凡で、朝食はシェフが作るオムレツ付きでまずまずだった。しかし、ジムの質は抜群で、これまで泊まったホテルの中で最も素晴らしい。それだけの理由で満点5つをつける。

韓国での1週間の滞在のうち、2泊はチェース・ラグジュアリー・ホテル・プログラムを利用してソウルのフォーシーズンズに、5泊はイテウォンにあるモンドリアン・ソウル・イテウォンに宿泊しました。

正直言って、この旅行のハイライトはフォーシーズンズだと思っていました。施設や部屋の広さ、全体的な豪華さといった点では、確かにその評判に恥じない素晴らしいホテルでした。

しかし、ソウルでの滞在を振り返ってみると、予想外にも最も強い印象を残したのはモンドリアンでした。

フォーシーズンズを出た日、レイトチェックアウトの要望は受け入れてもらえず、チェックイン時間よりずっと早い午前11時半頃にモンドリアンに到着しました。部屋がまだ準備できていないことは十分理解しており、特別扱いを期待していたわけでもありません。

私が感動したのは、その状況への対応の仕方でした。

フロントにいたジェイデンとジェイは、客室の満室状況のため早期チェックインやアップグレードはできないと説明してくれました。期待していた答えではありませんでしたが、彼らはプロフェッショナルな態度と真心を持って対応してくれました。できないことに目を向けるのではなく、できることに力を注いでくれたのです。

彼らは施設の利用方法を教えてくれたり、快適に過ごせるようアドバイスをしてくれたり、私が到着した瞬間から温かく迎え入れてくれました。

単純に、私が大切にされていると感じさせてくれたのです。

些細なことのように聞こえるかもしれませんが、高級ホテルでさえこれほどの対応は珍しいことです。

滞在中、他のスタッフからも同じような姿勢を感じることができました。フロントでもコンシェルジュチームでも、会話は決められた台本通りではなく自然なものでした。特に印象的だったのはコンシェルジュチームが勧めてくれたDMZツアーで、これは韓国訪問の中でも最も忘れられない体験の一つとなりました。

部屋自体は、特にソウルの他の高級ホテルと比べると予想より小さかったです。しかし、私はほとんどの時間を街巡りに費やしており、部屋は快適で清潔で、私のニーズにぴったりでした。

この旅行を通じて、重要なことを思い知らされました。結局のところ、ホテルとは人がすべてなのです。

素晴らしい施設も重要ですが、数年経っても旅行者が覚えているのはバスルームの大理石や部屋の広さではなく、どのように扱われたかということです。

フォーシーズンズは素晴らしく、スタッフも非常にプロフェッショナルでした。

それでもモンドリアンは、私が予想もしなかった形で私を驚かせてくれました。

この良い体験は、特定のスタッフや一度の交流に限られるものではありませんでした。それはまるでホテルの文化の一部のようでした。ゲストとして、このレベルのおもてなしが偶然に生まれるものではないことは明らかでした。

ジェイデン、ジェイ、そして出会った他のスタッフたちの功績は計り知れませんが、真心のこもったおもてなしが自然と行われるような文化を築いてくれた総支配人や客室部長にも感謝したいと思います。

今、空港へ向かうタクシーの後部座席で、夜の美しい漢江を眺めながらこのレビューを書いていると、この滞在を特別なものにしてくれた人々のことを思い出します。

出発する前には、パーキングサービスのスタッフがタクシーの手配を手伝ってくれたり、荷物の運搬を手伝ってくれたり、滞在中ずっと感じていたのと同じ温かさとプロフェッショナリズムを持って見送ってくれました。小さなサービスでしたが、完璧な締めくくりでした。

パーキングサービスのスタッフ、コンシェルジュチーム、ジェイデン、ジェイ、そして私の滞在を楽しくしてくれたすべての方々に心から感謝します。

フォーシーズンズはその施設で記憶されるでしょう。

一方、モンドリアンはそのスタッフたちのおかげで記憶されるでしょう。

だからこそ、将来再びソウルを訪れる機会があれば、ぜひまたモンドリアンに宿泊したいと思います。

モドリアンは、以前そこに宿泊した友人たちのおすすめで選びました。ホテルに足を踏み入れた瞬間からその高いクオリティがすぐに分かります——上質な内装、豪華な空間、そして親切なスタッフです。
支払い方法について少し混乱がありましたが、部屋に案内されるとやはり素晴らしい内装でした（私はバスルームと寝室が別々のタイプは好きではありませんが、これは個人の好みに過ぎません）。おそらく最も気になった点は、宿泊前には告知されていない各種施設利用料の有料化でした。屋外プールの利用やサウナの利用にも追加料金がかかり、私たちが支払っていた1泊あたりの料金を考えるとかなり驚きました。
滞在自体は楽しかったのですが、再び訪れるかどうかはわかりません。

ビリーのおかげで、私たちの滞在は最初から最後まで本当に素晴らしいものとなりました。チェックイン時には温かく迎えてくれ、手続きもスムーズで快適なものでした。チェックアウト時にも、細やかにサポートしてくれ、すべてが効率的に処理されるようにしてくれました。

ビリーは本当にフレンドリーで親切、しかも専門知識も豊富です。彼のプロフェッショナリズムと助けてくれる姿勢は特に印象的で、私たちの心に深く残りました。優れたサービスを提供することに真剣に取り組んでいることが明らかで、その前向きな姿勢が私たちの体験をさらに良くしてくれました。彼のサポートに心から感謝しており、この素晴らしいサービスのおかげでぜひまた訪れたいと思います。

エントランス、フロントデスク、清掃スタッフ、レストラン、ルームサービス、ジム/スパを含むすべてのスタッフの素晴らしさのおかげで、絶対にまたこのホテルに戻ってきます！！本当にありがとうございます！！

イテウォンで体験する、デザイン重視の特別な滞在

モンドリアン・ソウル・イテウォンに宿泊すると、大胆でエネルギッシュ、そして圧倒的なスタイリッシュさを感じることができます。ここは単なるホテルではなく、イテウォンの精神そのものを見事に反映した、社交的なライフスタイルの拠点なのです。

私が利用したのはスイートシティキングルーム。44平方メートルもある広々としたスイートで、独立したリビングルームや、周辺の街並みを一望できる大きな窓が備わっています。日中の自然光によって空間は開放的で明るく感じられ、夜になるとより親しみやすく居心地の良い雰囲気に。ジャグジーは外の活気あふれる雰囲気とは対照的にリラックス効果をもたらし、SIMMONS BeautyrestマットレスやGrown Alchemist製のアメニティ、Bluetoothスピーカーといった細部までこだわった設備によって、洗練されつつも楽しい滞在が実現しています。

ホテル全体のデザインは間違いなくモンドリアンのスタイル。大胆で芸術的、そして顧客体験を重視したデザインが特徴です。ロビーや公共スペースも丁寧に演出されており、立ち寄るだけでなくゆっくり過ごしたくなるような空間です。ここなら自然ときちんとした服装をして友達と会い、少し長く滞在したくなるでしょう。

立地は何よりも重要です。活気あふれるイテウォンの街からほんの数分の距離にあり、行きやすさから何度もナイトクラブに出かけました。夜更かししてからホテルに戻るのもスムーズで、まるで街のエネルギーがそのまま滞在空間に流れ込んでくるようでした。

施設も同様に素晴らしいです。広々とした設備の整ったジム、心を落ち着かせてくれる屋内プールやサウナ、さらに特別な雰囲気を添えてくれるアルティテュード・プール＆ラウンジもあります。Cleoでの朝食やRumpus Roomでのカクテルも滞在体験を完璧なものにしてくれ、特にスイート特典が加わるとさらに素敵です。

丁寧なサービス、個性あふれる空間、そして比類のない立地により、モンドリアン・ソウル・イテウォンは、社交的でスタイリッシュ、そして生き生きとした滞在体験を提供してくれます。

モンドリアンソウルでの滞在は本当に素晴らしかったです。このホテルは新しく、モダンで美しいデザインが特徴で、スタッフの対応も非常に丁寧でプロフェッショナルでした。私が泊まったコーナースイートは広々としており、極めて快適で、都会での長い一日の後にゆっくり休むのに最適でした。最初から最後まで、すべてのサービスが素晴らしかったです。特に、とても親切で細やかな対応をしてくれ、私のあらゆるニーズに応えてくれたコンシェルジュのジェニー・パクさんと彼女のチームに感謝したいです。全体的に見て、完璧な体験でした。ホテルはイテウォンの中心部に位置しており、周辺のあらゆる施設へも簡単にアクセスできます。まさに10点満点の滞在でした。

本当にすべてが完璧でした！ホテルの素晴らしさは言葉では表せません。朝食も最高で、部屋もとても快適。少し狭いかもしれませんが、ヨーロッパ人としてはむしろ好みです。清掃サービスも完璧で、フロントのスタッフもいつも迅速かつ親切でした。ミョンドンにもガンナムにも近い絶好の立地にあり、周辺のバーやレストランもとても素敵です。スタッフ全員がとても親切で助けてくれました。本当に気に入りました。

良かった点：ホテルの外観はとても美しく、地下にはたくさんのショップがあり便利でした。サービスも素晴らしく、滞在中ずっとスタッフの方々は親切で助けてくれました。イテウォン駅までは徒歩約15分、途中に可愛いカフェやお店が並ぶハンナム洞までは徒歩30分です。中心部にありながら静かで、私にとっては最適な立地でした。朝食も美味しく、毎日提供されるお粥も大変気に入りました。

気になった点：冬だったため部屋にエアコンがなく、とても蒸し暑かったです。スタッフに助けを求めると、窓を開けるようアドバイスして扇風機も貸してくれました。それで少しは快適になりましたが、冬であろうとなかろうと、24℃～27℃という温度は睡眠には理想的とは言えません。シャワーやバスルームのデザインも少し変わっていましたが、特に気になるほどではありませんでした。ただ、シャワーを浴びた後は必ず床を掃除しなければなりませんでした。また、ザ・リフトの動きも非常に遅く、リフトのロビーから1階まで行くのに実に5分もかかりました。

全体的には悪くないホテルでしたが、冬には再訪するつもりはありません。