Shin Shin Hotel Cheonjiyeon

絶対にここには来ないで！！！サービスも全くなく、部屋の清潔さやメンテナンス状態もひどい。フロントのスタッフは無礼でプロ意識もなかった。騒がしい通りに面した7階の部屋を割り当てられ、部屋からは耐え難い悪臭がした。1晩過ごした後、部屋の変更を依頼したところ、彼らは横柄な態度を取ったものの、最終的には9階の部屋に移してくれた。しかし、その部屋のエアコンは壊れており一晩中大きな音を立て、しかも蚊も大量にいた。翌日も再び部屋の変更を頼んだが、マネージャーだと名乗る男性は英語が話せず、私の言っていることを全く理解できなかった。彼はただ「もう部屋を変えました」と無礼で軽蔑的な態度で繰り返すだけで、それ以上何の手助けもしてくれなかった。絶対に来ないで！！！お金を無駄にしないで、他の場所に行きなさい。このホテルのせいで私の休暇は完全に台無しになった。

この度は貴ホテルに宿泊しましたが、大変失望しております。

チェックイン初日、付いてきた枕が柔らかすぎると感じたため、追加の枕を頼みましたが、その要望は却下されました。一方、同行者が同じようにフロントスタッフに依頼したところ、問題なく枕を手に入れることができました。このようなサービスの差は不公平であり、お客様への対応に二重基準があるように思えました。

さらに、チェックアウト後、その夜のうちに済州島の別のホテルにチェックインした際、部屋に新しいジャケットを忘れてきたことに気づきました。電話でホテルに連絡を試みましたが誰も応答せず、仕方なくメールを送りました。すると20分も経たないうちに、確認し返信するとの連絡がありました。しかし翌晩になっても、依然として調査が行われていないという連絡しか届きませんでした。貴ホテルが期待される水準を考えると、このような対応の遅さは非常に残念です。

経営陣の皆様には、このご意見を真摯に受け止め、サービスの一貫性やお客様の問題への対応速度の両方を改善していただきたいと願っています。

本当に最悪なホテルだ。エレベーターに乗った瞬間から床がカーペットで、至る所に汚れが付いている。
ロビーには、ホテル特有の臭くて息苦しい空気を隠すためか、異常に強い香水が振りまかれている。
部屋に入ると、禁煙ルームを事前に依頼していたにも関わらず、タバコの臭いがプンプンする。
トイレは、別の階から水を流す音が聞こえてくる。
窓には防音機能がなく、部屋の床もサンダルを履かない限り歩きたくないほどだ。
星3つの価値すらない、完全な詐欺ホテルだ。

立地が素晴らしいです。オッレマーケットや飲食街、カフェ、バーに近く、道を渡ればコンビニやランドリーもあります。

歯ブラシや歯磨き粉は7-ELEVENで購入できるほか、必要なアメニティはすべて揃っています。朝食はまあまあで、15,000ウォンという価格なら悪くないと思います。駐車場は少し問題がありますが、早めに到着すれば建物内の高層駐車場に停められる可能性があります。ただしセダンや大型車専用なので、それ以外の場合は普通の道路駐車になります。提携駐車場もありますが、マーケットまで歩いて3～5分かかります。領収書がなくても料金は返金してくれます。私たちは一晩2,500ウォン払いましたが、領収書がないため返金してもらっても構いませんでした。

またここに泊まりたいと思います！👌👌👌 桜島の素晴らしい眺めも最高です！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
ありがとうございます！

このホテルでは、支払った料金に見合ったサービスが実際に受けられる。

**長所：**
* 素晴らしい立地 – 7-Elevenの向かい側で、食料品市場まで徒歩8分
* コストパフォーマンスが高い – 部屋も広々としており、1泊あたり約40カナダドルだった
* 無料の地下駐車場あり
* スタッフのチェックイン対応が丁寧
* コインランドリーが目の前にある

**短所：**
* 客室で巨大なゴキブリを発見した – スタッフはすぐに部屋を変更してくれたが、精神的にはなかなか受け入れられなかった。彼らには「害虫対策」の規定があるはずだが、それが最初から疑問に思うべき点だった。スタッフによると定期的に害虫駆除を行っており、私たちが訪れる2週間前にも行われていたそうだが、実際に見たゴキブリは本当に大きかった。
* 禁煙ルームを依頼したにも関わらず、最初の部屋からタバコの臭いがした。
* 寝る前の夜9時に枕を追加してほしいと頼んだが断られ、朝にならないと用意できないと言われた。1泊しか滞在しなかったため、これはあまり役立たなかった。
* 新しい部屋でも害虫がいないか細心の注意を払って確認したが、怪しいようなシミやほこり、穴がたくさん見つかった。幸い害虫はいなかったので、1泊分は我慢することにした。

**総評：**
規定上の制約の中で、スタッフは最善を尽くしてくれた。ホテルの運営側は建物の維持管理をもっと徹底する必要がある。他の点は気にしなくてもいいくらいだ – 私たちはこだわりの強い人間ではないが、ゴキブリの問題は許せない。まあ、支払った料金に見合ったサービスということだ。ですから、予約する前には十分に慎重に検討してください。