The Island Blue

私たちは最上階の部屋に泊まりました。ベッドのそばにはプロジェクターを設置してくれ、タオルもハンドタオルしかなかったのでバスタオルも用意してくれました。

1) エクスチェンジを急がせる対応には非常に不満です。前日にフロントに遅延チェックアウトを依頼しに行ったところ、担当の女性スタッフから「遅延チェックアウトは正午まで」と言われました。そのため、私たちは正午にチェックアウトする予定でした。しかし午前11時15分頃に部屋を空けるよう電話がかかってきました。私たちは正午まで遅延チェックアウトを希望していると伝えましたが、男性スタッフが3分以内に部屋を出るよう言ってきて、それは実質午前11時30分のことです。そうしなければさらに2万2千ウォンを支払わなければなりません。準備ができていなかったため、急いで荷物をまとめてすぐに退室するしかありませんでした。これは本当にひどい体験です。もし正午の遅延チェックアウトを約束しないのであれば、最低でも15分は与えるべきです。

2) もう一つの問題は、支払った料金に見合ったサービスが受けられない点です。寝返りを打つたびにベッドからキーキーと音がし、シーツも毎晩外れてしまいます。

3) Cuミニマートは開いておらず、入場するには何かをスキャンして自動精算するセルフサービス型のキオスクです。入場方法に英語の説明が全くなく、私たちは中に入ることができませんでした。

4) 駐車スペースが非常に限られています。

5) 客用の荷物の重さを測る機械がありません。

6) バスタオルがなく、手拭いを使って体を拭かなければなりません。

7) シャンプーやコンディショナー、ボディソープはバスルームの外にあり、裸で外に出てシャンプーを絞り出すよう求められているのでしょうか？それとも毎回しゃがんでシャンプーを絞り出さなければならないのでしょうか？幸い同行者に高齢者はいませんでしたが、いたらしゃがんだり立ち上がったりするのが大変だったでしょう。

8) 最後に、再び言いますが、遅延チェックアウトを正午まで許可しておきながら、準備時間をわずか3分しか与えず、無理やり午前11時30分に退室させるのは間違っています。朝食も車の中で済ませ、荷物の再梱包も車の中で行わなければならず、歯を磨く時間さえありませんでした。少なくとも15分は必要だと思います。

唯一良かった点は部屋が広いことです。ただし床には鋭い角があり、靴下が破れてしまいました。でもそれはまあ仕方ないです。靴下は安いものですし、旅行が終わったら捨てるつもりでした。

長所：
1. 立地条件
2. ルームの広さとベッドの快適さ
3. 非常に強力なシャワーヘッド
4. 飲料水が2本用意されている

短所：
1. ケトルがない
2. コーヒーや紅茶が用意されていない
3. トイレのドアが正常に閉まらず、冷気が入ってきて寒い
4. シャワー用のお湯は100リットルしかなく、その場合は30分ほど待たなければならない
5. ハンドタオルのみで、バスタオルはない
6. 清掃スタッフはゴミを回収したり新しいハンドタオルを用意したり、飲料水2本を補充するだけ。ベッドメイキングは行われない
7. 駐車場はホテルから少し離れている

私が予約したのは海の見えない601号室でした。海が見える部屋もいくつか用意されています。

**客室**
この価格帯としてはかなり広い部屋で、面積はおそらく50～60平方メートルほど。ダブルベッド1台とシングルベッド2台があり、家族全員が快適に過ごせます。また、小さなソファも備わっています。キッチンはオープンコンセプトで、調理器具はなく、カップ2つとケトルしかありません。

**トイレとバスルーム**
他の部分と比べるとこちらのエリアは比較的新しく見え、4つ星ホテル並みの設備です。トイレとバスルームは別々になっています。韓国では一般的にフェイスタオルを持って公衆浴場に行くため、バスタオルは提供されません。部屋にはフェイスタオルが8枚あります。

**ベッド**
個人的にマットレスはあまり良くありませんでした。3つ星ホテルのマットレスに似ており、スプリングの感触がする硬い部分もありました。シーツは通常の5つ星ホテル同様、高品質なエジプト綿製です。

**立地**
立地は非常に良く、観光名所や市場までも歩いて行けます。ホテルの1階には24時間営業のCUコンビニもあります。ただし、店員がいない時にセルフチェックアウトを利用するには韓国のクレジットカードが必要です。店員の勤務時間は午後5時30分から夜11時のようです。

**総評**
こちらでの滞在は悪くなかったです。全体的に良いホテルです。フロントのスタッフは私たちのためにCUコンビニのドアを何度も開けてくれて親切でした。一般的に、地元の韓国人旅行者が多く利用しているようです。

立地としては、トレイル散策や済州島観光に最適な場所です。客室は広々としており、清潔で明るく、眺望も悪くありません。唯一気になったのはサービスの質です。ほとんどの場合Google翻訳で問題ないため言語の壁については触れませんが、フロントのスタッフは無関心で、私たちの要望や質問にも全く応じてくれませんでした。5人分の宿泊を予約しましたが、アメニティは4セットしか用意されず、追加のカップの要求も断られました。また、シャワータオルもなく、これは予約時に必ず記載されるべき事項です。そうであれば、手元にあったフェイスタオルを急遽使うこともなく、自分たちのタオルを持参していたでしょう。