THE SHILLA Seoul

実は行く前は、いくつかのレビューがかなり否定的だったため、どんな感じになるのか全く分からなかったんです。シラホテルはもう昔の良さを失ってしまい、以前ほど素晴らしくないとか。まったくのデタラメです！おそらくボットによる書き込みでしょう。

はっきり言っておきますが、シラホテルは本当に素晴らしいです！ソウルを訪れる予定があるなら、絶対に予約してください。きっと満足できるはずです。それだけです。

これほど親切なスタッフや最高水準のサービスに出会ったことはありません。部屋も同様に素晴らしく、快適なベッドや必要なものがすべて揃っています。ホテルの内装も非常に洗練されています。

また、毎晩ライブジャズが演奏される素敵なバーや、高級ブランド店、プール、サウナ、オンセン、ジャグジー、ジムなどもあります。

では、朝食ビュッフェについてお話ししましょう。これは完全に別次元です。地元料理から、想像できるあらゆるものが、もちろん最高のクオリティで用意されています。

次にソウルを訪れるときも、ぜひシラホテルに行きたいと思っています！

夫と赤ちゃんと一緒に1週間こちらに滞在しましたが、本当に素晴らしい時間を過ごせました。彼らのビジネススイートに宿泊したのですが、私たち全員が快適に過ごせる十分な広さでした。部屋からの眺めもとても美しかったです。

朝食のビュッフェは本当に素晴らしく、毎朝、各テーブルにStokke製のハイチェアが用意されていました。

フロント、バレーパーキング、ルームサービス、ダイニングのスタッフ全員がとても親切で丁寧でした。

寝るときに使える様々な種類の枕が用意されている枕メニューもぜひ試してみてほしいです。とても心遣いが感じられます。

スパでフェイシャルトリートメントを受けましたが、本当に素晴らしく、とてもリラックスできました。

次に韓国に行くときも絶対にまたこちらに滞在します！

私は長年にわたりザ・シラー ソウルの常連客として、グランド コーナー デラックスルームに4日から7日間ほど滞在してきました。このホテルが持つ歴史的な魅力は否定できませんが、かつて喫煙が許可されていた時代の名残か、部屋には消えないタバコや葉巻の臭いが残っています。フロントで貸出される空気清浄機を使っても、外出して戻ってくるたびにその臭いが再び漂ってきます。

都市の景色も南山の眺めも、常に美しくて唯一無二です。しかし、サービスの質感はかなり硬直的です。それは形式的で型にはまった丁寧さに過ぎず、真心のこもった温かみや柔軟性には欠けています。定められた手順外の状況が発生すると、スタッフは明らかに動揺してしまいます。頻繁に訪れる常連客として感じるのは、特にエリート特典の面で彼らの対応が非常に不親切だということです。高級カードを持っているにもかかわらず、滞在日数に関係なく「満室」を理由にレイトチェックアウトを許可されたことは一度もありません。

さらに、朝食の様子も年々混乱してきており、まるで混雑した市場のようです。大規模な5つ星ホテルでは忙しい雰囲気は当然かもしれませんが、ここ数年で料理の質が著しく低下しているのが残念です。今年は特に味が甘すぎました。新鮮な野菜やトマトを含むほぼすべてのサラダに、甘いドレッシングやシロップがかけられており、まるでデザートのような味わいになっていました。ソウル屈指の5つ星ホテルとして、メニューのバランスの悪さや硬直的なサービス態度は本当に残念なことです。

ここに泊まって本当に良かったです。チェックイン時に部屋がアップグレードされ、ソウルタワーの絶景が楽しめました。スタッフの方々は早期チェックインや遅延チェックアウトの要望にも快く応じてくれました。滞在中、枕の種類変更や各種アメニティの用意など、様々なリクエストにも親切に対応してくれました。場所を移動する際にも常に誰かがサポートしてくれました。さらに、高級レストランで使える10万ウォン分のバウチャーもプレゼントされ、私たちは有明でそれを利用しました。立地は少し不便ですが、ホテルから主要な観光地へはシャトルバスが運行しています。また、最寄りの地下鉄駅までは夜10時までシャトルバスが出ています。

唯一気になった点は、歯ブラシや歯磨き粉が提供されていないという点でした。これは意外なことに、このホテルだけのことでした。代わりに3万ウォンの追加料金がかかり、その料金にはローションやシャンプー、コンディショナーなども含まれていました。

全体的にとても快適な滞在で、他の高級ホテルの基準を高く設定してくれるような体験でした。特に素晴らしかったのは、私たちの滞在をより快適にするために全力を尽くしてくれた丁寧なスタッフの姿勢です。

また、清掃スタッフの素晴らしさも称賛せずにはいられません。毎晩ホテルに戻るたびに、私たちの荷物はきちんと整理され、必要なものもすべて補充されていて、ホテルは常にピカピカの状態でした。

シラソウルは、おそらくこの都市で最も優れたホテルと言えるほど素晴らしい施設です。客室はまさに夢のようで、非常に広々としており、美しい内装が施されているだけでなく、息をのむような絶景も楽しめます。あらゆる細部にまでこだわりが見られ、備え付けられているアメニティもすべて最高品質です。

朝食も実に素晴らしく、これまで多くの国を訪れ、数々の高級ホテルに宿泊してきましたが、シラソウルほど充実したビュッフェは他にありませんでした。料理の出来栄えは10点満点中12点と言えるでしょう。

バーでは素敵な雰囲気の中、素晴らしいライブミュージックが楽しめます。そしてこのホテルを真に特別な存在にしているのは、そのサービスの質です。まさに一流で、ここで私は「サービス」というものの本質そのものを再定義する思いがしました。

要するに、立地も抜群で、強くお勧めできる素晴らしいホテルなのです。

ヨーロッパの5つ星ホテルに慣れている方は、このホテルは選ばない方が賢明です。私もまだ理想の5つ星ホテルを探しているところです。部屋自体はきれいにしようとはしているようですが、古くて手入れも行き届いておらず、状態は良くありません。ホテルは丘の上にあるため、そのまま外に出ることもできず、どこかへ行くにはタクシーを使わなければなりません。絶対に再訪する価値はなく、強くお勧めしません。