Hotel With Jeju

私たちは5人家族で、トリプルルームとツインシェアルームを予約しました。トリプルシェアルームに到着すると、ドアが開いていたので中に誰かいないか確認しました。ベッドのそばに近づくと、そこにはたくさんのダニが！！！本当にダニでした！部屋の変更を依頼しましたが、対応してくれたのは朝になってから。だから最初の夜は眠れないだろうと覚悟していました。結局、トリプルシェアルームからデラックスツインルームにグレードダウンされました。清潔でダニがいなければ問題ありませんでした。しかし、タオルが2枚しかなかったので追加を頼むと、「この部屋は2人用なので提供できない」と言われました！部屋を小さくしたのは彼らなのに！2回も頼みましたが許可されませんでした。

彼らのサービスは本当に最悪です。フロントのスタッフも全く協力的ではありません。今では部屋に「邪魔しないで」と書いておきますが、掃除はしてもらえません。日帰り旅行から戻ると、「邪魔しないで」という看板がなくなっていました。つまり、彼らが部屋に入ってきたということです！でも荷物が床に置いてあるので、掃除はしていないはずです。ベッドだけ直してくれただけ。それならその看板は何の意味があるのでしょう？

さらに、別の部屋にいる2人の子供たちからも、彼らが部屋を掃除したけどタオルは2枚しか置いていないと聞きました！！！

このホテルは本当に最低です！苦情を言っても彼らは全く謝りません。
他の観光客の方々、絶対にここは予約しないでください！私たちの旅行会社がここを予約してくれたのですが、サービスは最悪です！口コミも必ずチェックしてください。本当に腹立たしいです！
写真は下にあります。ダニが動いているのが分かるので、動画は添付できません。

部屋に変な臭いがするし、全然清潔に感じられない。同じ価格かそれ以下で、済州市内にはもっと良いホテルがたくさんあるよ。

ロビーの前に荷物を預けておくことができます。フロントは午前7時から深夜1時まで対応しています。もし早朝にチェックアウトしたい場合は、鍵をフロントデスクに置いておけば大丈夫です。この部屋は本当に素晴らしく、モンタ・ハッラの美しい景色が望めます。また、このホテルはショッピングストリートやロッテモールにも近いです。

こちらでの滞在は本当に満足でした。フロントのスタッフも親切で、チェックインまで荷物を預かってくれました。部屋はとても清潔で広々としており、バスルームやクローゼットも気に入りました。冷蔵庫やティーポットもあって、本当に便利でした。唯一気になったのは、なぜか携帯電話の充電器がコンセントから外れてしまうことでした。お願いすると、フロントの方がしっかりしたテープを貸してくれて助かりました。このホテルはコンビニにも、何よりバス停にも非常に近く、空港への行き来も公共バスを利用できて大変便利でした。全体的に、この価格なら十分満足のいく滞在でした。

残念ながら、このホテルでの体験は全く期待外れでした。特にフロントのスタッフの無愛想で非プロフェッショナルな態度が問題でした。スタッフの英語力が非常に低いため、コミュニケーションを取るのも困難でした。英語での対応も期待に応えられず、簡単な会話さえ成立しない状況でした。彼らが理解できる唯一のフレーズは「もう1泊ですか？」だけで、中国語で話そうとしても苦労していました。代わりにGoogle翻訳に頼っていましたが、その翻訳結果はしばしば不明瞭で混乱を招くものでした。そのため、どんな問題を解決しようとしても非常にイライラする思いでした。

さらに、スタッフが私たち外国人客を見下すような態度を取っていた点も気になりました。地元の客（韓国人）を優先し、私たちには無関心な態度を取る様子から、外国人は重視されていないのではないかと感じました。ホテル自体には潜在力があるにもかかわらず、サービスや接客の質は大いに改善の余地があります。

旅行者の皆さん、こちらのスタッフはまともな英語や中国語が話せないことをご承知おきください。この情報が、このホテルに宿泊するかどうかを迷っている他の方々の参考になれば幸いです。

立地は良いのですが、フロントのスタッフはあまり親切ではありません。
部屋代は手頃で、朝食（12,000ウォン）もその場で注文できてとても美味しかったです。
ただ、個人旅行者に対してはフロントのスタッフが全く協力的ではなく、積極的に助けようとする姿勢も見られませんでした。私が携帯にKakao Taxiアプリをダウンロードしようとした際も、スタッフは私のためにタクシーを呼んでくれることはせず、自分で外に出てタクシーを捕まえるよう言うだけでした…真夜中や明け方5時でさえ、タクシーが十分に走っているかどうかすら分からない様子でした。このサービスには本当に驚きました；(
次回はこのエリアの他のホテルを利用するつもりです。