Park Hyatt Seoul

初めて韓国を訪れた時にこちらに宿泊しました。到着するとスタッフがすぐに迎えてくれ、皆さんが笑顔で挨拶をしてくれるだけでなく、とても親切でした。部屋は広々としており、リネンも柔らかかったです。温度調節には少し時間がかかりますが、スタッフが毎日追加の毛布を用意してくれました。シャワーはとても熱く、加熱機能付きのシートやビデトイレは最高でした。アメニティも充実していましたが、すぐになくなってしまうことがあります。自分のスケジュールに合ったマッサージを受けるのは難しかったですが、館外にある「Flow Spa」というスパを見つけ、そこは本当に素晴らしかったです。ホテルはCOEXモールからほんの数ブロックの場所にあり、買い物や食事にも非常に便利でした。私たちの部屋には朝食が含まれており、とても便利でした。一度ルームサービスを利用した際も、対応は迅速でした。唯一気になったのはエレベーターの仕組みです。23階または24階まで上がってから、別のエレベーターで自分の部屋の階まで降りなければなりません。慣れれば問題ありませんが、実用的には少し不便で、明らかに設計上の欠点です。それ以外は、カンナムの中心部に位置しているので、ソウルを訪れる際にはぜひこちらに滞在することをお勧めします。

このホテルの立地は素晴らしく、多くのショップやレストランまで歩いて行ける距離にあり、車で行ってもほんの少しの時間で到着します。
部屋自体は悪くなかったのですが、バスルームにタオル掛けやフックといった細かい配慮が欲しかったし、浴槽用の入浴剤があればさらに良かったでしょう。
眺望はあまり良くなく、都市の景色は見えませんでした。ただ静かで、騒がしい工事現場が見える方向とは反対側に位置していました。
パークハイアットというだけの豪華さは感じられず、サービスもほとんどなく、特に顧客サービスやフロントのスタッフはよく質問に正しく答えられない。朝食の終了時間を尋ねたところ午前10時だと言われたので行かなかったのですが、実際は翌朝の10時30分だったのです。24階のラウンジで手軽に食事をしようとしたところ、すべて予約済みだと言われました。エレベーターを乗り換えるために24階に上がってみると、実際にはまだたくさんの席が空いていました。工事現場が見える方向に部屋があるのではないかと思い、部屋の変更や眺望について尋ねたところ、2回電話をかけて確認した末に、騒がしい方角には向いていないという確かな返事をもらえました。
ビュッフェ形式なら朝食は悪くなく、美味しかったのですが、アラカルトの場合はメニューが非常に限られています。
「コーナーストーン・カフェ」は混雑しており、カフェテリアのような雰囲気で、座席も狭いです。
これまでで唯一良かったのは、ロビーのポーターやコンシェルジュで、彼らはタクシーアプリの使い方などを親切に教えてくれ、知識も豊富でした。
全体的に見て、周辺にはもっと良い選択肢があるため、再びパークハイアットを利用するかどうかはわかりません。

すべてが完璧でした。ホテルのマネージャーはとても親切に接してくれました。ドアマンやレストランのスタッフを含め、全員が非常に優しく、素晴らしいサービスを提供してくれました。シグネチャーメニューのジャムポンや朝食も最高でした。ビュッフェにあるステーキは驚くほど柔らかく、多くのステーキハウスよりも美味しかったです。また、熟成肉も一つ一つ丁寧にスライスしてくれます。細部にまで気配りが行き届いており、次回宿泊する際にも必ずまた利用したいと思います。

この素晴らしいホテルには何度も宿泊してきましたが、レビューを書いたことがなかったようです。パークハイアットブランドならではの高い品質とサービス水準をそのまま体現しているだけでなく、スタッフの対応や顧客サービスの面でも群を抜いています。文字通りこの地域で最も優れたホテルであり、全体的な滞在体験に大きな違いをもたらしてくれます。築年数は古いものの、清掃が行き届いており一塵も汚れがありません。また、控えめで上品なラグジュアリーさも感じられます。温かみのある木材や美しいアート作品が、派手すぎず上品に配置されています。何よりも重要なのは、経営陣やスタッフが最高レベルだという点です。ここは退室するときに寂しく思うほど素敵なホテルで、次の滞在も心待ちにしたくなるでしょう。

夫と一緒に5日間こちらに滞在しましたが、スタッフの皆さんは本当に親切で、フレンドリー、そして助けてくださる方ばかりでした。空港まではバンで行くつもりでしたが、予約がうまくいきませんでした。フロントに相談すると、彼女は本当に素晴らしく、運転手のためにすべてをメモに書いてくれました。依頼してから3～4分も経たないうちにバンが到着しました。このサービスには追加料金がかかるのではないかと思っていましたが、実際には通常のUberを利用するよりも安かったです。強くお勧めします！

カンナムの中心部で素晴らしい滞在を過ごせました。ホテルはとても快適で清潔、さらに豪華な造りでした。サービスの質も最高でした。特にアンディ・キムさんに感謝します！アンディ、本当に素敵でした😊

もし予算に余裕があるなら、ぜひこのホテルをお勧めします。立地も設備も完璧です。

スタッフの研修は不十分な印象で、チームも経験不足のように思えました。ソウルではこの程度でも許容されるかもしれませんが、世界的な基準から見ると全体的なサービスレベルはまだ発展途上のようです。特に朝食を提供する場所のスタッフにはがっかりしました。彼らのサービスは3つ星ホテル並みで、韓国の現地基準ではそれで十分かもしれませんが、世界的な基準では物足りない印象でした。