Four Seasons Hotel Seoul

このホテルは非常に清潔で、プロフェッショナルな雰囲気があり、設備も完璧に管理されていました。チェックインからチェックアウトまで、スタッフの対応はとても親切で丁寧でした。客室は快適で静かで、長い仕事の日の後にゆっくり休むのに最適でした。立地も素晴らしく、ソウル内を移動しやすく、周辺にはレストランや観光スポットもたくさんあります。

サービスや全体的な体験は間違いなくフォーシーズンズの高い基準を満たしていました。ビジネスでもプライベートな旅行でも、またぜひここに滞在したいと思います。

本当に素晴らしい体験で、絶対におすすめです！全てが最高水準でした。朝食のビュッフェはとても美味しく、その内容からすると価格も手頃でした。昼食も素晴らしく、夕食を楽しめるレストランも最高です。サービスも完璧で、丁寧かつプロフェッショナル、さらにはフレンドリーでした。部屋もとても良く、広々としていて清潔でした。立地も抜群で、2つの歴史的な宮殿に非常に近く、他の観光スポットまでもUberで簡単に行けます。H Barでは素敵なカクテルを楽しむことができました。このホテルの良い点をどれだけ語っても足りないほどです。

こちらに滞在したおかげで、私のソウルに対する印象は一変しました。本当に完璧なおもてなし、細部にまで気配りが行き届き、さらには予想外のアメニティまで用意されていました。

ロケーションは最高です。コンシェルジュは単なる案内役以上の存在でした。プールもとてもリラックスでき、すべてが完璧でした。

特に素晴らしかったのは就寝前のサービスです👍👍

これほどまでに高水準のおもてなしを提供してくれたフォーシーズンズに感謝します。

私と婚約者はフォーシーズンズソウルで素晴らしい滞在を過ごすことができ、心からお勧めしたいと思います。
客室の内装は非常に洗練されており、サービスも完璧で、立地も最高です。有名な観光スポットや美味しいレストランにも簡単にアクセスできます。
しかし、このホテルを特別な存在にしているのは、スタッフの熱意や温かさ、そして真心こもったケアです。到着した瞬間から、まるで古くからの友人のように丁寧に接してもらえました。婚約者がチェックインを待っている間に、タクシーに携帯電話を忘れてきたことに気づきましたが、その時にはもうタクシーは走り去っていました。ゲストサービスのチャドは私がパニックになっているのをすぐに察知し、すぐに助けに来てくれました。同時に、フロントデスクのレイチェルも婚約者のチェックインを手伝っている最中に何かおかしいと感じ、すぐに駆けつけてくれました。
位置情報サービスをオフにしていたにもかかわらず、スタッフたちは諦めませんでした。彼らはタクシーを追跡し、私の携帯電話を必死に探し続けてくれました。後に、別の乗客がその携帯電話を別の建物に置き忘れていたことが分かり、チャド、レイチェル、そしてスルギとデオクウォンが協力して携帯電話を取り戻し、私たちの元に届けてくれました。その間ずっと、彼らは状況を丁寧に説明しながら、私たちを安心させてくれました。
彼らの親切さ、プロフェッショナリズム、そして顧客思いの姿勢は、私たちに深い印象を残しました。スタッフがこんなにも顧客を大切に思ってくれるホテルに泊まれば、絶対に失敗することはありません。心からフォーシーズンズソウルへの宿泊をお勧めします。本当にありがとうございました！！！😊🫰🏼

ここ数年でフォーシーズンズのホテルには何度か宿泊しましたが、サービスの質という点では間違いなく最高でした。

最初から最後まで、サービスのレベルは素晴らしく、何か必要な時は本当にほぼ即座に対応してくれました。スタッフの方々は私たちの滞在を特別なものにするために細心の配慮を払ってくれ、思いがけず誕生日プレゼントやケーキまで用意してくれて、本当に心温まるサービスでした。

さらに、素敵なコーナールームにアップグレードしてもらえたおかげで、全体的な体験が格段に良くなりました。特に印象的だったのは、旅行中にパートナーが怪我をした際の彼らの対応です。彼がゆっくり休めるようにチェックアウト時間を延長してくれて、本当に感謝しています。

ブレックファストビュッフェも特筆すべきものでした。料理の種類が非常に豊富で、韓国料理を幅広く味わえるだけでなく、卵といった定番メニューや甘いデザートとしてチョコレートファウンテンまであって、完璧なバランスでした。これまで経験したホテルのブレックファストの中でも最高の一つでした。

心からこのホテルをお勧めします。あらゆる面で素晴らしい体験ができました。

ソウルのフォーシーズンズには高い期待を寄せていましたが、全体的には施設の容量を超えて運営されているような印象を受けました。

滞在中ずっと感じたのは、提供されるサービスの多くが需要を上回っているように思えたことです。何週間も前から予約しようとしましたが、スパの予約は取れませんでした。初日の夜にはバーが満席で、2日目にようやく席を確保できましたが、ホテル宿泊客であってもナイトキャップを楽しむには最低限の消費額が必要でした。

また、ホテル自体も異常なほど混雑しているように感じられました。ロビーは頻繁に人で溢れ、エレベーターも何度も停まり、荷物の配達も遅かったです。

朝食はまずまずでしたが、特筆すべき点はありませんでした。ブッフェ中心ではなく、新鮮に調理されたアラカルトメニューがもっと充実しているものだと期待していました。

アメックスのレイトチェックアウトサービスはありがたかったですが、出発予定時刻を事前に伝えていたにもかかわらず、鍵カードは正午ちょうどに無効になってしまいました。

唯一良かった点は、部屋代に直接請求できる便利な館内タクシーサービスでした。

これらの問題は単独ではそれほど深刻ではありませんが、合わせて考えると、施設の収容能力を超えて多くの客を受け入れようとしているホテルという印象を与えます。フォーシーズンズは卓越したサービスで知られているだけに、期待に比べると物足りない体験になってしまいました。

これはソウルで最も素晴らしいホテルです。まさにラグジュアリーそのもので、スピーク・イージー・バーの雰囲気も最高。部屋は広々として清潔で、スタッフの対応も非常に親切で丁寧（特にVIPのように扱ってくれたテッドに感謝します）。娘を迎えるために部屋にはプレゼントまで用意されていました。絶対にまたここに戻ってきます。