LOTTE City Hotel Mapo

今年で4回目のこのホテル宿泊です。空港からホテルへ行くのがとても便利で、弘大駅の地下鉄と直結している上、飲食街にも近いです。部屋も清潔で、ソウルで最も素晴らしい室内プールのひとつがあります。

最初から最後まで、本当に完璧でした！スタッフの方々はまるで天使のようで、部屋もとても居心地が良く、立地も最高です。2回目の訪問ですが、もう完全にハマってしまいました。これからの旅行では絶対にこの素晴らしいホテルだけを選ぶつもりです！すべてに感謝します！❤️

午前1時にソウルに到着し、午前2時頃にホテルに到着しました。予約は今日から3泊分でしたが、チェックインは午後3時以降となっていました。私はその日の午前8時45分からオンライン会議があると説明しました。フロントの若い男性は何とか解決策を探そうとしましたが、上司がいないとどうすることもできないとのこと。結局上司に会わせてもらうよう頼みました。上司が来て、追加で185ドル払えば部屋を用意できると言ってきました。要するに、チェックアウト時間が午前11時なので、その半分の時間だけ、つまり午前11時までしか滞在できないということです。このサービスは本当に最悪でした。部屋をアップグレードして追加料金を払えば早期チェックインを許可してくれたか、あるいは顧客に配慮した解決策を考えてくれてもよかったのに。他にもたくさんホテルがあるので、このホテルはお勧めしません。私はこれまで何度もソウルを訪れていますが、いつもサービスに満足していました。でも今回は全く違いました！

外に空港行きのバス停がある、とても実用的なホテルです。オフィス街に位置しているため、周辺にはあまり娯楽施設がありません。部屋のクオリティはそれほど高くなく、かなり暑いです。エアコンの効きも弱く、全体的にビジネス旅行者向けの宿泊施設といった印象です。私はその日のうちに予約をキャンセルし、より設備も雰囲気も良い別のホテルに移りました。

場所はとても良いです。普段はAirbnbを利用しているので、ホテルに泊まるのは初めてでしたが、とても満足しました。

部屋は清潔で、スタッフが毎日掃除をしてくれます（「邪魔しないで」と書かれていなければ）。私のいた階には共用の電子レンジがあり、トイレのシートには高級なビデも付いており、加熱機能もあります。家具の中には少し古びてきたものもありますが（例えばテーブルなど）、全く問題になるほどではありません。

1階には飲食店がたくさんあり、EDIYAやロッテマートのスーパーもあります！出口のすぐ外には貢徳駅の入口もあって、本当に便利です。

なぜコメント欄にこんなに多くの人が不満を書いているのか分かりませんが、ちょっと現実離れしているように思えます。ただ、考慮すべき点は3つあります。1つ目は価格が比較的手頃だということ、2つ目は観光客で賑わうホテルだということ、3つ目はロッテワールドタワーのような超高級ブランドのホテルではないということです。それでも、このホテルは素晴らしいコストパフォーマンスとサービスを提供しており、滞在していてとても満足しました。フロントのスタッフもいつも親切に対応してくれ、全員がとてもフレンドリーでした！また、フロントでタクシーを予約する方がUberのようなアプリを使うよりも安かったです。

ホテル自体はまずまずですが、部屋には基本的な設備が整っていません。私の部屋にはアイロンがなく、公共のアイロン台があるコインランドリーまで行かなければなりませんでした。また、ホテル全体でエレベーターは1基しかなく、時々長い待ち時間が発生します。全体的にサービスには満足しておらず、3つ星ホテルとは言えず、おそらく1つ星程度でしょう。