LOTTE HOTEL SEOUL

このホテルに滞在して本当に満足しました。子供2人と一緒に旅行していたのですが、立地が本当に素晴らしい！空港からエアバスで直接ホテルの正面玄関まで行けました。ホテルはデパートの最上階にあるため、買い物や食事もとても便利です。朝食も非常に美味しく、特におすすめです。ただし、メニューは毎日ほとんど変わりません。部屋もとても広く、マットレスの質も良いです。また、エグゼクティブタオルを利用する宿泊客に対するサービスも最高水準です。個人的には、このホテルの価格から考えると、得られる価値は間違いなく非常に高いと感じました。

このホテルは本当に素晴らしいです！5++++つ星！🌟

妻と私は3日間の旅行の初日をソウルのロッテホテルで過ごしており、25階に宿泊していますが、これほど感動しているので今すぐレビューを書きたくなりました！

ホテルのロビーは美しく、到着した瞬間からきっと感心させてくれます。立地もショッピングや散策に最適な場所のすぐ近くです。

私たちの部屋も本当に素敵でした！とても清潔で、良い香りがします。バスルームも最高です。シャワーはまるでスパのようで、ベッドも大きくて非常に快適。窓からは街の素晴らしい景色が眺められます。

34階のラウンジも圧巻です！料理は美味しく、選べるメニューの種類も豊富です。タンパク質、野菜、果物、デザート、飲み物まで揃っています。これまで世界中の多くのホテルのゴールドラウンジに滞在してきましたが、ここは間違いなく私たちのランキングでトップです！ 😀

スタッフの対応も本当に素晴らしかったです。到着時に迎えてくれたロビーのスタッフから、15階でチェックインを手伝ってくれたスタッフ、そして34階のラウンジで働くスタッフまで、全員がとてもプロフェッショナルで親切、フレンドリーでした。皆さんに感謝しており、ここでは本当に温かく迎え入れられていると実感しています！ありがとうございます 😀

このホテルを強くお勧めします！ソウルを訪れて宿泊先を迷っている方は、この体験は必ず満足していただけると思います。スタッフもきっと最高のサービスを提供してくれるでしょう。

このレビューを読んでくださる方々に、私たちと同じようにソウルを楽しんでいただけることを願っています！

🇨🇦

ラウンジについてだけコメントできます。家族と一緒に訪れましたが、最初から最後までとても親切で丁寧なサービスを受けられました。夕食後だったため、私が注文したのはコーヒー1杯だけでした。残念ながら、2万ウォンもするのに量が少なすぎてがっかりしました。もしコーヒーの味自体が素晴らしかったら問題なかったでしょうが、個人的な意見としてはそこまでではありませんでした。家族によると、他のドリンク類も悪くはないものの特別優れているわけでもないそうです。

部屋には少し摩耗が見られますが、全体的には清潔です。排水のためにシンクのプランジャーを調整する必要があります。良い点としては、素晴らしい都市の眺望、美味しいビュッフェ、全員が満足できる量の食事が用意されていることです。スタッフも非常に親切で丁寧です。買い物や地下鉄へのアクセスも良く、高級ブランド店や百貨店も近くにあり、向かい側にはロッテや明洞の店舗もあります。

ソウルで過ごす忘れられない豪華な滞在――圧倒的なサービス！
ロッテホテルソウルは、まさに素晴らしい高級ホテルです。内装も見事にデザインされており、私たちが泊まった部屋も非常に広々としていて、ピカピカに清潔でした。

立地も完璧で、ミョンドンの中心部に位置しているため、市内の主要観光地へは歩いて簡単に行けます。しかし、このホテルを特別な存在にしているのは、その卓越したサービスです。バスタブに少し問題があった際、私たちが頼む前にすぐにより高級な部屋にアップグレードしてくれました。丁寧に謝罪してくれただけでなく、滞在中ずっと様子を見に来て、すべてが万全であるか確認してくれました。これは本当に最高レベルの対応です。

また、ホテル内にあるミシュラン3つ星のレストラン「ピエール・ガニェール」でも食事をしましたが、まさに絶品でした。一品一品が前のものよりも美味しく、最後に出されたデザートの量には驚かされました。確かに値段は高いですが、間違いなくその価値はあります。

フロントやコンシェルジュはもちろん、警備員に至るまで、すべてのスタッフがとても礼儀正しく、常に笑顔で親切に対応してくれました。

私はロッテホテルソウルを強くお勧めします。次にソウルを訪れた時も必ずここに宿泊するつもりです！

ノンエグゼクティブタワーに宿泊したので部屋は少し古めかしかったものの、十分な広さがありました。清掃スタッフの対応は素晴らしく、私がメモに書いておいたことにも気を配ってくれました。

しかしホテルのスタッフは、これまで5つ星ホテルで経験した中で最も役立たずでした。毎日のように買い物袋を持ってホテルに戻り、時には箱まで運んでいましたが、スタッフはドアを開ける手伝いもエレベーターのボタンを押すこともせず、ただそこに立って話したり無視したりしているだけでした。こんな些細なことを書くのもどうかと思いますが、ここは本来5つ星ホテルであり、顧客サービスは最高水準であるべきです。ある日雨が降っていたので、外にいたスタッフに傘を借りられないか尋ねました。すると中に入って頼むよう言われました。「どこで？誰に頼めばいいの？」という感じで、本当にイライラしました。

ここに7晩滞在し、総額約3000ドルを支払いました。立地は素晴らしく、明洞夜市やロッテ百貨店のすぐ隣で（出発前に食事をしたりお土産を買ったりするのに便利です）。もう一度ここに泊まるかというと、正直わかりません。ホテルのスタッフにひどくイライラさせられたからです。